Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito saloaria.com, nonché l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili attraverso il sito.
Le presenti condizioni si applicano agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, creano un account, effettuano ordini, acquistano prodotti o utilizzano qualsiasi servizio disponibile online.
Accedendo al sito o utilizzando i nostri servizi, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni di Vendita.
I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili dell’Unione Europea e italiane, inclusi i diritti previsti dalla normativa sulla tutela dei consumatori, non vengono limitati dalle presenti condizioni.
Account utente e utilizzo del sito
Account utente
Per utilizzare alcune funzionalità del sito, l’utente può creare un account o fornire le informazioni necessarie per completare un ordine.
L’utente si impegna a fornire informazioni personali corrette, complete e aggiornate e a comunicare eventuali modifiche rilevanti.
Le credenziali di accesso devono essere conservate in modo sicuro. L’utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account e deve informarci tempestivamente in caso di utilizzo non autorizzato.
Utilizzo del sito
Ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento del sito e a mantenere le informazioni disponibili accurate e aggiornate.
Tuttavia, a causa di manutenzione tecnica, aggiornamenti, problemi di rete o altri eventi non direttamente controllabili, il sito potrebbe essere temporaneamente non disponibile o alcune funzionalità potrebbero subire limitazioni.
Gli utenti devono utilizzare il sito in modo responsabile, rispettando le normative applicabili e senza compromettere la sicurezza, l’integrità o il corretto funzionamento dei servizi disponibili.
Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Facciamo il possibile per garantire che le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche e prezzi, siano accurate e aggiornate.
A causa delle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione, delle condizioni ambientali o delle caratteristiche degli schermi, possono verificarsi leggere differenze tra i colori o l’aspetto dei prodotti visualizzati online e quelli ricevuti.
La disponibilità dei prodotti può variare in base alle vendite e agli aggiornamenti delle scorte.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile o non sia possibile completare l’ordine, informeremo tempestivamente il cliente e procederemo secondo quanto previsto dalle normative applicabili.
Il prezzo applicabile all’acquisto è quello indicato nella pagina di conferma dell’ordine prima del completamento definitivo del pagamento.
Ordini e pagamento
Per effettuare un acquisto, l’utente deve completare la procedura d’ordine disponibile sul sito e fornire le informazioni necessarie per la gestione della transazione e della consegna.
L’ordine inviato dall’utente rappresenta una richiesta di acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso quando l’ordine viene confermato secondo le modalità indicate sul sito.
Dopo la conferma dell’ordine e la ricezione del pagamento, l’ordine entrerà nel processo di elaborazione.
L’utente riceverà una conferma dell’ordine secondo le modalità previste dal sito.
Il prezzo totale dell’ordine, comprese eventuali spese applicabili, sarà sempre mostrato prima della conferma definitiva dell’acquisto.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante la procedura di acquisto.
Ci riserviamo il diritto di verificare e gestire eventuali ordini anomali o sospetti nel rispetto delle normative applicabili e delle procedure di sicurezza.
Politica di spedizione
La consegna dei prodotti è disponibile in tutta Italia secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di spedizione.
Le principali condizioni di consegna sono:
- Elaborazione dell’ordine: generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi;
- Tempo di trasporto stimato: circa 5-10 giorni lavorativi;
- Servizi di spedizione utilizzati: DHL, UPS e USPS.
Le spese di spedizione sono calcolate secondo le seguenti condizioni:
- Per ordini inferiori a 88,47 €, è previsto un costo di spedizione di 10 €;
- Per ordini pari o superiori a 88,47 €, la spedizione è gratuita.
Tutti i costi di consegna saranno chiaramente indicati prima della conferma finale dell’ordine.
Politica di cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione degli ordini sono disciplinate dalla nostra Politica di cancellazione degli ordini.
In generale:
- Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati su richiesta del cliente;
- Gli ordini già spediti generalmente non possono essere annullati direttamente;
- Dopo la consegna, il cliente può richiedere un reso secondo la procedura prevista.
La richiesta di cancellazione può essere inviata tramite email o telefono.
Gli eventuali rimborsi approvati saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Politica di reso e rimborso
Le procedure relative ai resi e ai rimborsi sono disciplinate dalla nostra Politica di reso e rimborso.
Le condizioni principali prevedono:
- È disponibile il servizio di reso, mentre non è previsto il cambio diretto dei prodotti;
- La richiesta di reso può essere effettuata entro 28 giorni dalla ricezione del prodotto;
- I prodotti restituiti devono rispettare le condizioni previste dalla politica di reso;
- I rimborsi vengono effettuati dopo la verifica del prodotto restituito tramite il metodo di pagamento originale.
Garanzia legale di conformità
I prodotti acquistati sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.
In caso di prodotti non conformi, difettosi o diversi da quanto indicato nelle informazioni fornite, il consumatore può esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente.
Privacy e protezione dei dati personali
La raccolta, l’utilizzo e la protezione dei dati personali degli utenti vengono effettuati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
I dati personali possono essere utilizzati per gestire ordini, fornire servizi richiesti, migliorare l’esperienza di navigazione, garantire la sicurezza del sito e rispettare gli obblighi previsti dalla legge.
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati quando previsto.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono regolati dalle normative applicabili dell’Unione Europea e dalle disposizioni italiane pertinenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
I consumatori mantengono tutti i diritti garantiti dalle norme applicabili nel proprio luogo di residenza.
In caso di controversie relative agli acquisti o all’utilizzo dei servizi, invitiamo gli utenti a contattarci inizialmente per cercare una soluzione amichevole.
Eventuali procedure di risoluzione delle controversie saranno gestite nel rispetto dei diritti dei consumatori e delle normative applicabili.
Contattaci
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni di Vendita, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite:
Email:
care@saloaria.com
Telefono:
+1 (636) 617-3952
Indirizzo:
330 Almond Tree CT, Troy, MO 63379, United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.